浙江新聞廣播天天315

今天點(diǎn)名大金空調(diào)

杭州余杭的項(xiàng)先生在13年7月，花了3萬8購買了一臺(tái)大金中央空調(diào)。由于家里裝修，裝好了之后一直都沒有使用。直到14年4月才第一次開機(jī)測試，沒想到，剛開機(jī)沒多久，空調(diào)就出了故障。更沒想到的是，這次故障僅僅只是開始，空調(diào)不制冷后來竟成了常態(tài)。

14年的4月份，項(xiàng)先生對買來大半年的空調(diào)進(jìn)行第一次開機(jī)測試，沒想到，剛開機(jī)沒多久，空調(diào)的主板就出了故障。

新機(jī)出現(xiàn)了故障，而且還是主板這樣的關(guān)鍵部件，向先生心里很不舒服，但是既然修好了，事情也就過去了，可是沒想到，第二年的夏天，空調(diào)再一次出現(xiàn)了故障。

向先生說，空調(diào)故障維修之后，確實(shí)能正常使用，但是到了來年夏天，老毛病就會(huì)再一次出現(xiàn)。從13年至今的5年多的時(shí)間里，自家的空調(diào)主板換了4塊，可還是沒修好。前段時(shí)間，空調(diào)又出了故障，估計(jì)也跟主板有關(guān)。

向先生為我們展示了這些年的空調(diào)維修單，故障都是不制冷，維修措施也都是更換主板，這臺(tái)空調(diào)早已經(jīng)過了3年的質(zhì)保期，但是對于3000元換一塊主板的費(fèi)用，大金方面從來沒收過，顯然他們也知道空調(diào)存在的問題，雖然對向先生來說，錢不用花，但是麻煩卻不少。這臺(tái)空調(diào)究竟為什么會(huì)頻頻出故障呢？記者在現(xiàn)場聯(lián)系到了銷售這臺(tái)空調(diào)的大松空調(diào)公司。對于空調(diào)的問題， 他們表示確實(shí)存在，但是這是機(jī)器本身的問題，不屬于他們施工方的業(yè)務(wù)范疇，能做到的就是會(huì)盡快向廠家反映情況。但是當(dāng)記者問到，對于這個(gè)頻頻出現(xiàn)問題的空調(diào)能否退款時(shí)，大松空調(diào)公司的工作人員回應(yīng)已經(jīng)過了保修期限。

根據(jù)國家的三包政策顯示，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機(jī)，雖然已經(jīng)過了期限，大松公司表示，會(huì)向廠家反映情況，爭取早日解決向先生的煩惱，截至目前向先生還沒有得到大松空調(diào)公司關(guān)于解決方案的最新回應(yīng)。

來源：小強(qiáng)熱線