專(zhuān)為母嬰定制的高溫煮洗衣機(jī);突出澎湃動(dòng)力的變頻靜音洗衣機(jī);設(shè)計(jì)靈動(dòng)非凡智控的新一代智能衣物管家。7月25日,在杭州舉行的“新格局新速度”韓電集團(tuán)2018年度洗衣機(jī)廚衛(wèi)開(kāi)盤(pán)盛典,給參會(huì)嘉賓、合作伙伴打開(kāi)了新視角。尤其是韓電高層公布的相關(guān)數(shù)據(jù),更讓我們感受到,即便在宏觀大環(huán)境、產(chǎn)業(yè)微觀環(huán)境均不夠樂(lè)觀的背景下,企業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打,狠抓質(zhì)量、降本增效、完善產(chǎn)品線,依然取得了較好業(yè)績(jī)。
韓電集團(tuán)總裁沈凱峰
業(yè)績(jī)創(chuàng)新高,躍升新格局
韓電集團(tuán)總裁沈凱峰介紹,2017年度韓電在冰箱產(chǎn)品上的銷(xiāo)售增幅為15%,整體規(guī)模超過(guò)了300萬(wàn)臺(tái);全自動(dòng)洗衣機(jī)創(chuàng)下115萬(wàn)臺(tái)的業(yè)績(jī)新高,同比增長(zhǎng)44%;全渠道全自動(dòng)洗衣機(jī)發(fā)貨量整體增幅達(dá)到47%,其中8公斤以上增幅為200%;電商渠道增幅為60%,其中4、5、6公斤洗衣機(jī)電商平臺(tái)銷(xiāo)量約為50萬(wàn)臺(tái)??照{(diào)今年1至7月份的出貨量在50萬(wàn)臺(tái)以上,其中渠道5月單月銷(xiāo)售突破十萬(wàn)臺(tái)。銷(xiāo)量創(chuàng)歷史新高的同時(shí),個(gè)別省份銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速,多個(gè)省份突破億元銷(xiāo)售額。這意味著韓電在產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模躍上新臺(tái)階,品牌發(fā)展戰(zhàn)略步入新階段,誕生新格局。
韓電洗衣機(jī)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉偉偉
沈凱峰認(rèn)為2018年韓電集團(tuán)的工作重心放在了三大塊,所以才有了今日的成績(jī),一個(gè)抓質(zhì)量,第二個(gè)降成本,第三個(gè)完善洗衣機(jī)和空調(diào)的產(chǎn)品線。首先,月月組織質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議;其次,對(duì)標(biāo)行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè),引進(jìn)新供應(yīng)商,擴(kuò)大公司信息來(lái)源;再者,完善半自動(dòng)洗衣機(jī)和空調(diào)的產(chǎn)品線,冰冷空洗整體產(chǎn)業(yè)鏈趨于完整,做到一年四季,季季有旺季產(chǎn)品,全年的產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)段無(wú)短板,而且都進(jìn)入了良性循環(huán)狀態(tài)。
2018是韓電三大品類(lèi)合作的第一年,意義至關(guān)重要,隨著對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、生產(chǎn)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)的日趨成熟,后期發(fā)力空間無(wú)疑將不斷擴(kuò)大,最終形成自有的價(jià)值鏈體系。而在這條價(jià)值鏈中韓電對(duì)產(chǎn)品和體驗(yàn)給予了極高的重視。
細(xì)分產(chǎn)品滿足多元需求,打造體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
邁上產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模新臺(tái)階的韓電,始終強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù),回歸制造業(yè)本質(zhì)。韓電洗衣機(jī)總工程師王玉生在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)介紹,2018年韓電洗衣機(jī)將以產(chǎn)品細(xì)分、滿足用戶多元化需求為新理念,以外觀系列化、功能系列化為新模式,以做細(xì)節(jié)、做品質(zhì)、做加分并用產(chǎn)品創(chuàng)品牌為新思路,開(kāi)發(fā)不用水洗的產(chǎn)品為新方向。
韓電洗衣機(jī)總工程師王玉生
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的高溫“煮洗”產(chǎn)品就是韓電的最新力作,以其靚麗的外觀、小巧的“身材”、科技感的觸摸操作和高溫“煮洗”的特色功能,主要面向城市單身白領(lǐng)、母嬰群體、家中第二臺(tái)洗衣機(jī)以及出租公寓這四類(lèi)消費(fèi)者。特別是考慮到高溫“煮洗”帶來(lái)安全問(wèn)題,韓電為該產(chǎn)品配備有達(dá)到日本安全標(biāo)準(zhǔn)的安全鎖功能。深度挖掘消費(fèi)需求和消費(fèi)人群,把相對(duì)小眾的需求做精、做尖,做到讓消費(fèi)者滿意又安心。
高溫煮洗衣機(jī)新品
除了深挖痛點(diǎn)、細(xì)分需求、迭代產(chǎn)品外,韓電深知互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下,“體驗(yàn)”的重要性,不惜重金打造服務(wù)體系,即通過(guò)提供高質(zhì)量、有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)建立用戶對(duì)品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的信心,從而達(dá)到再次購(gòu)買(mǎi)的根本目的。除了完善售后服務(wù)體系的分工、流程和途徑這三個(gè)方面外,韓電還將進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局、增加與第三方的合作、充分利用CRM管理平臺(tái),做到“1.3.5”無(wú)憂服務(wù):1天內(nèi)聯(lián)系用戶預(yù)約上門(mén)時(shí)間;3天內(nèi)普通故障必須修復(fù);5天內(nèi)處理好拉修或待件故障。讓消費(fèi)者滿意,給代理商底氣。
據(jù)悉,在保持線上渠道持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí),韓電洗衣機(jī)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉偉偉表示,韓電將對(duì)渠道市場(chǎng)投入包括7公斤、8公斤容量段在內(nèi)的多款系列的超低特價(jià)機(jī);并投入資源加強(qiáng)終端出樣,計(jì)劃投入1500家終端形象店,進(jìn)一步加強(qiáng)終端購(gòu)物場(chǎng)景的打造,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的體驗(yàn)式購(gòu)物,并對(duì)這些線下門(mén)店加強(qiáng)中高端產(chǎn)品的出樣,更加貼近線下消費(fèi)的特征。
韓電洗衣機(jī)細(xì)分化新品
韓電廚衛(wèi)產(chǎn)品
韓電洗衣機(jī)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉偉偉認(rèn)為:“格局是一種態(tài)度,一種學(xué)習(xí)的態(tài)度”。進(jìn)入家電領(lǐng)域十多年的韓電,始終保持了穩(wěn)健快速的發(fā)展,從一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到另一個(gè)產(chǎn)業(yè),頑強(qiáng)奮進(jìn),勇立潮頭。隨著企業(yè)產(chǎn)品陣容日益龐大、經(jīng)營(yíng)體系逐步完善,市場(chǎng)消費(fèi)回歸理性,市場(chǎng)更新?lián)Q代需求崛起,以韓電為代表的企業(yè)兼具品牌、產(chǎn)品、高性價(jià)比等綜合優(yōu)勢(shì),反而迎來(lái)了發(fā)展新契機(jī)。這也進(jìn)一步堅(jiān)定了韓電集團(tuán)做大、做強(qiáng)、做品牌的信心和決心。
不謀全局者,不足謀一域,格局和能力決定了一家企業(yè)的未來(lái),韓電此刻站在了新起跑線上。